Este é o terceiro artigo da série “Observando artefatos para entender a Cultura Organizacional“. Nesta série, exploramos diferentes elementos que podem ser observados para entender a cultura organizacional de uma empresa. Neste artigo, vamos nos concentrar na hierarquia e na estrutura organizacional.
.
Hierarquia e Estrutura Organizacional
A maneira como uma empresa é estruturada e organizada pode revelar muito sobre sua cultura. A hierarquia e a estrutura organizacional não são apenas sobre quem reporta a quem; elas também refletem a distribuição de poder e autoridade, o processo de tomada de decisões, e a maneira como o trabalho é dividido e coordenado.
.
1. Hierarquia
A hierarquia de uma empresa pode ser um indicador de sua cultura organizacional. Empresas com uma hierarquia rígida e bem definida podem ter uma cultura mais formal e burocrática, onde a tomada de decisões é centralizada e há uma clara separação entre os diferentes níveis de gestão.
Por exemplo, uma empresa com uma estrutura hierárquica rígida, como muitas instituições financeiras tradicionais, pode ter uma cultura que valoriza a autoridade, a formalidade e o protocolo.
Por outro lado, empresas com hierarquias mais achatadas ou estruturas horizontais, como muitas startups de tecnologia, podem ter uma cultura mais informal e colaborativa, onde a tomada de decisões é mais distribuída e todos são encorajados a contribuir com ideias.
.
2. Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional de uma empresa também pode fornecer insights sobre sua cultura. Por exemplo, empresas organizadas em torno de funções ou departamentos (estrutura funcional) podem ter uma cultura que valoriza a especialização e a eficiência, mas pode haver silos e falta de colaboração entre diferentes funções.
Por outro lado, empresas organizadas em torno de projetos ou produtos (estrutura matricial ou divisional) podem ter uma cultura que valoriza a flexibilidade e a colaboração entre diferentes funções, mas pode haver conflitos de prioridades e recursos.
Um exemplo disso é a Spotify, que é conhecida por sua estrutura organizacional baseada em “squads” (equipes autônomas focadas em uma única área do produto), que promove uma cultura de autonomia, inovação e agilidade.
.
3. Processos e Procedimentos
Os processos e procedimentos de uma empresa também podem refletir sua hierarquia e estrutura organizacional, e consequentemente, sua cultura. Empresas com muitos procedimentos formais e aprovações podem ter uma cultura que valoriza o controle e a minimização de riscos. Por outro lado, empresas com poucos procedimentos formais e mais autonomia podem ter uma cultura que valoriza a inovação e a agilidade.
.
Conclusão
A hierarquia e a estrutura organizacional são importantes indicadores da cultura de uma empresa. Ao observar esses elementos, você pode obter uma compreensão mais profunda de como a empresa funciona, como o poder e a autoridade são distribuídos, e como o trabalho é realizado.
Essas observações podem ajudá-lo a avaliar se a hierarquia e a estrutura organizacional da empresa estão alinhadas com seus valores, missão e visão, e se elas apoiam ou dificultam a realização de suas metas estratégicas. Além disso, essas observações podem ajudar a empresa a ajustar sua hierarquia e estrutura organizacional, se necessário, para criar uma cultura mais eficaz e alinhada com seus objetivos.
Fique atento para o próximo artigo da nossa série, onde vamos explorar outro artefato cultural importante: Políticas e Práticas de RH
