O processo de diagnóstico de cultura organizacional funciona da seguinte maneira: primeiro, você cadastra sua empresa fornecendo as informações necessárias. Em seguida, enviamos um link exclusivo para você. Esse link deve ser compartilhado com todos os colaboradores da sua empresa, que terão um prazo sugerido de uma ou duas semanas para responder à pesquisa. No entanto, esse prazo pode ser ajustado conforme a sua necessidade.
Após a conclusão do preenchimento pelos colaboradores, finalizamos a análise dos dados. Em até cinco dias úteis, entregamos os resultados por meio de um link, onde você poderá acessar um painel no Power BI com a interpretação dos dados. O conteúdo do relatório trará insights sobre a cultura da sua empresa.
Perguntas e Respostas
- Como funciona o processo de diagnóstico de cultura organizacional?
Após o cadastro da sua empresa, enviamos um link exclusivo que deve ser compartilhado com todos os colaboradores. Eles terão um prazo sugerido de até sete dias úteis para responder à pesquisa. Após a finalização do preenchimento, processamos os dados e, em até cinco dias úteis, disponibilizamos um painel no Power BI com a análise da cultura da sua empresa.
- O que acontece depois que recebo o relatório do diagnóstico?
Após a entrega do relatório, você poderá analisar os resultados no Power BI.
- O prazo de 7 dias para preenchimento da pesquisa é obrigatório?
Não, esse é um prazo sugerido. Você pode definir um período maior ou menor conforme a necessidade da sua empresa.
- Como os colaboradores acessam e respondem à pesquisa?
Os colaboradores devem acessar o link enviado e responder às perguntas de forma online. O processo é simples e pode ser feito pelo computador ou celular.
- Quanto tempo leva para receber os resultados da pesquisa?
Após o preenchimento da pesquisa pelos colaboradores, processamos os dados e entregamos os resultados em até cinco dias úteis.
- O que está incluído nos resultados do diagnóstico?
Os resultados são apresentados em um link do Power BI com a apresentação e interpretação dos dados, trazendo insights sobre a cultura da sua empresa.
Metodologia
Nossa abordagem combina metodologias reconhecidas internacionalmente, garantindo profundidade e precisão na análise da cultura organizacional. Inspiramo-nos, principalmente, na definição de Edgar Schein, que descreve a cultura em três níveis: artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos subjacentes.
A análise de valores é central no Diagnóstico Culturise. Ela é aplicada de forma estruturada para identificar os valores mais presentes e mais desejados pela organização, bem como os valores estratégicos definidos pela liderança. A análise de valores é central no Diagnóstico Culturise. A partir da identificação dos valores mais presentes, mais desejados e estratégicos, utilizamos o modelo OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument), baseado no Competing Values Framework, para posicionar a cultura da organização entre quatro perfis culturais: Coletivo, Adhocracia, Hierarquia e Mercado. Isso permite compreender como a combinação de estrutura e foco influencia o comportamento organizacional e a execução da estratégia.
Além disso, oferecemos a possibilidade de incorporar outras lentes de análise de acordo com o contexto e os objetivos da empresa:
- Para compreender os estágios de evolução e consciência organizacional, utilizamos o framework da Teoria Integral de Ken Wilber, amplamente difundido por Frederic Laloux. Essa perspectiva ajuda a mapear o nível de maturidade cultural atual, desejado e estratégico, orientando decisões de desenvolvimento organizacional.
- Também oferecemos a análise de “Tipos” ou “Arquétipos Culturais”, inspirada no trabalho de Carolyn Taylor (Walking the Talk), como ferramenta prática para interpretar padrões culturais e recomendar ações com base em estilos como realização, colaboração, inovação ou controle.
Por fim, combinamos conceitos de narrativas organizacionais e sensemaking com técnicas avançadas de Inteligência Artificial (IA) e Processamento de Linguagem Natural (PLN). Isso nos permite analisar as respostas abertas dos colaboradores com profundidade, agrupando padrões de linguagem e significado, e correlacionando-os aos demais elementos da cultura organizacional. Esse processo data-driven garante uma compreensão dinâmica e embasada em evidências, fornecendo insights estratégicos para aprimorar e alinhar a cultura às metas do negócio.
Importante:
A análise de valores e o posicionamento cultural com base no modelo OCAI estão presentes em todos os diagnósticos. Já as análises de níveis de consciência (Wilber/Laloux) e arquétipos culturais (Carolyn Taylor) são recursos opcionais, aplicados conforme o contexto e as necessidades de cada empresa.
Perguntas e Respostas
1. Como a abordagem inspirada em Edgar Schein é aplicada no “Diagnóstico Culturise” para mapear as diferentes camadas da cultura (artefatos, valores e pressupostos) de forma estruturada?
O “Diagnóstico Culturise” adota a visão de Edgar Schein para investigar os três níveis de cultura de maneira sistemática. Primeiro, são identificados e analisados os artefatos observáveis (ex.: práticas, rituais, documentos). Em seguida, mapeiam-se os valores declarados e as crenças compartilhadas pelos membros da organização, bem como os desejados por esses membros. Por último, busca-se evidenciar pressupostos subjacentes, aqueles elementos invisíveis ou tácitos que sustentam o comportamento organizacional. Essa estrutura ajuda a detalhar como a cultura se manifesta e onde existem lacunas entre a cultura desejada e a real.
2. De que maneira a análise de valores proposta por Richard Barrett, incorporados ao “Diagnóstico Culturise”, auxiliam a empresa a alinhar sua cultura atual e desejada aos objetivos estratégicos?
Nos inspiramos no modelo proposto por Barrett, comparando os valores mais presentes e mais desejados da organização. Nossa inovação é comparar esses valores com os valores estratégicos, definidos pela alta administração da empresa. Com isso, a empresa tem uma visão clara de quais valores sustentam ou dificultam o alcance de metas estratégicas, orientando a definição de ações para promover o alinhamento necessário.
3. Como o modelo OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) é utilizado no Diagnóstico Culturise?
O Diagnóstico Culturise utiliza o modelo OCAI como uma ferramenta central para interpretar os valores levantados na pesquisa. A partir da análise de valores mais presentes, mais desejados e estratégicos, posicionamos a cultura da organização dentro dos quatro perfis do Competing Values Framework: Coletivo, Adhocracia , Hierarquia e Mercado. Esse posicionamento permite compreender como o estilo cultural influencia o comportamento organizacional e orienta o alinhamento entre cultura e estratégia. A análise OCAI está presente em todos os diagnósticos realizados pela Culturise.
4. Como a teoria integral de Ken Wilber, destacada por Frederic Laloux, influencia o “Diagnóstico Culturise” no que diz respeito à identificação de diferentes níveis de consciência organizacional?
A abordagem integral de Wilber/Laloux oferece um framework para entender o nível de maturidade e consciência nas organizações. No “Diagnóstico Culturise”, utiliza-se esse conceito para analisar como a cultura se manifesta em diferentes níveis de consciência (Sobrevivência, Organização, Conquista, Coletivo e Integral). Isso auxilia na identificação de potenciais pontos de transformação e no planejamento de um desenvolvimento organizacional mais holístico, especialmente ao se comparar os níveis desejados pela estratégia da empresa, nível atual e nível desejado pelos colaboradores.
A análise por níveis de consciência é uma funcionalidade opcional, aplicada conforme o interesse estratégico da empresa.
5. De que forma os “Tipos” ou “Arquétipos Culturais” de Carolyn Taylor (Walking the Talk) são empregados no “Diagnóstico Culturise” para interpretar resultados e recomendar ações?
Os "Tipos" ou "Arquétipos Culturais" propostos por Carolyn Taylor em Walking the Talk são utilizados pelo Diagnóstico Culturise como uma base conceitual para avaliar a manifestação de artefatos presentes em cada Arquétipo Cultural, facilitando a identificação dos padrões predominantes e suas implicações práticas.
Ao compreender quais arquétipos estão presentes na cultura atual da organização—como realização, colaboração, inovação ou controle—é possível avaliar o grau de alinhamento ou desalinhamento desses padrões culturais em relação à estratégia e aos objetivos do negócio.
Essa compreensão é essencial porque permite que as empresas tomem decisões conscientes para reforçar os arquétipos culturais estratégicos, reduzam a influência daqueles que geram desalinhamento, e realizem ações concretas para transformar a cultura em um facilitador direto do sucesso organizacional.
Essa análise é opcional e pode ser incluída quando há interesse em aprofundar os estilos predominantes e as tensões culturais observadas.
6. Como o “Diagnóstico Culturise” utiliza técnicas de Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural para analisar as respostas abertas dos colaboradores e gerar insights profundos sobre a cultura?
O “Diagnóstico Culturise” coleta dados qualitativos por meio de perguntas abertas. A IA e o PLN entram em ação para fazer uma análise semântica e identificar padrões de linguagem e relacionamentos entre temas. Palavras, expressões e contextos são clusterizados, revelando insights que podem não ser visíveis em análises tradicionais. Isso permite evidenciar nuances, contradições e oportunidades que ajudam a compreender a cultura organizacional de maneira mais rica e detalhada.
7. Em que etapas do “Diagnóstico Culturise” a análise de narrativas e sensemaking se torna mais relevante, e como isso aprimora o mapeamento cultural da empresa?
A análise de narrativas ocorre principalmente após a coleta das respostas abertas, mas se conecta a todo o processo de sensemaking — a forma como os colaboradores interpretam e dão sentido à cultura. No “Diagnóstico Culturise”, essa etapa é crucial para correlacionar as percepções individuais e coletivas com as dimensões da cultura mapeadas. Ao entender a lógica ou a “história” que as pessoas contam sobre a organização, a plataforma identifica padrões de significado, valores e crenças arraigadas, oferecendo um retrato mais fiel de como a cultura é vivida.
8. Como o “Diagnóstico Culturise” consegue identificar valores limitantes ou dissonantes na cultura atual, e de que forma as organizações podem priorizar ações corretivas?
A análise dos valores declarados e das narrativas permite detectar pontos que conflitam com o direcionamento estratégico ou com a harmonia interna da organização. Esses “valores limitantes” podem se manifestar em relatos de resistência, falta de confiança ou divergências claras entre os discursos dos diferentes grupos. A plataforma sinaliza tais divergências e indica possíveis causas. Assim, a gestão pode priorizar ações corretivas, como treinamentos específicos, revisões de políticas ou diálogos estruturados para resolver as tensões identificadas.
9. Após a análise dos dados, quais relatórios e recursos o “Diagnóstico Culturise” oferece para facilitar a tomada de decisão e o planejamento de ações de desenvolvimento cultural?
O produto gera relatórios quantitativos e qualitativos, com visualizações que mostram a distribuição de valores e comparações entre áreas/departamentos. Além disso, o “Diagnóstico Culturise” pode fornecer recomendações práticas e pontos de atenção, auxiliando os líderes a traçar estratégias de curto, médio e longo prazo.
10. Como a combinação desses referenciais teóricos (Schein, Barrett, OCAI, Wilber/Laloux, Taylor) se manifesta no output final do “Diagnóstico Culturise” e garante uma visão holística da cultura organizacional?
Cada teoria aporta um olhar complementar. Schein orienta o exame das camadas culturais (artefatos, valores e pressupostos); Barrett contribui para o entendimento e alinhamento dos valores atuais, desejados e estratégicos; o modelo OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) permite posicionar a cultura da organização dentro dos quatro perfis do Competing Values Framework (Coletivo, Adhocracia , Hierarquia e Mercado), facilitando a compreensão da lógica predominante no modo de operar; Wilber/Laloux oferecem uma perspectiva integral da maturidade e dos níveis de consciência organizacional; e Taylor fornece um modelo prático de arquétipos culturais observáveis nos comportamentos e artefatos.
No Diagnóstico Culturise, essas abordagens se integram em análises quantitativas e qualitativas, permitindo mapear desde os elementos visíveis até as dinâmicas mais profundas da cultura. O resultado é um retrato completo da organização, com insights práticos e estratégicos sobre como alinhar cultura, propósito e resultados.
Benefícios
Perguntas e Respostas
- Como os diagnósticos da Culturise ajudam a implementar mudanças culturais?
O Diagnóstico Culturise oferece clareza sobre os elementos atuais e desejados da cultura organizacional, identificando valores, artefatos, pressupostos e níveis de consciência predominantes. Com base em análises estruturadas e insights gerados por inteligência artificial, a empresa pode desenhar planos de ação específicos, endereçando precisamente as áreas críticas que necessitam de transformação.
- Quais são os principais benefícios de realizar um diagnóstico de cultura?
Realizar o diagnóstico permite à empresa entender profundamente sua realidade cultural, identificar pontos fortes e fragilidades, promover alinhamento entre a cultura desejada e os objetivos estratégicos, e melhorar a comunicação interna. Além disso, fortalece o engajamento dos colaboradores e gera uma base concreta para o planejamento estratégico.
- Como o diagnóstico auxilia no engajamento dos colaboradores?
Ao envolver diretamente os colaboradores na identificação dos valores reais e desejados, o diagnóstico promove uma maior sensação de pertencimento e valorização das suas opiniões. Esse processo participativo contribui para aumentar o comprometimento, motivação e engajamento com a cultura organizacional.
- De que forma o diagnóstico cultural pode melhorar a experiência do cliente?
Ao alinhar a cultura interna com práticas consistentes, claras e coerentes, os colaboradores tornam-se mais capacitados e motivados para oferecer uma experiência positiva ao cliente. Uma cultura bem alinhada garante maior qualidade nas interações externas, refletindo diretamente na satisfação e fidelização dos clientes.
- Como a cultura organizacional impacta a produtividade dos colaboradores?
Uma cultura organizacional saudável e alinhada promove clareza sobre objetivos e expectativas, fortalece a colaboração entre equipes e cria um ambiente de confiança e segurança psicológica. Esses fatores contribuem diretamente para aumentar a produtividade, eficiência e inovação.
- Quais são os benefícios de uma cultura alinhada aos objetivos estratégicos da empresa?
Um alinhamento cultural claro acelera o alcance das metas estratégicas, reduz conflitos internos, melhora a eficiência operacional e proporciona maior adaptabilidade diante das mudanças do mercado, tornando a empresa mais competitiva e sustentável.
- Como o diagnóstico ajuda a identificar desalinhamentos culturais e melhorar a estratégia organizacional?
O diagnóstico evidencia os valores e comportamentos que estão gerando obstáculos ao alinhamento estratégico. Com base nessas informações, é possível planejar ações corretivas específicas, eliminando obstáculos e promovendo uma cultura mais aderente às estratégias empresariais.
- Como os dados coletados ajudam na retenção de talentos?
O diagnóstico identifica claramente o que mais valoriza e motiva os colaboradores. Ao compreender essas necessidades e expectativas, a empresa pode melhorar políticas internas, benefícios e práticas de gestão, tornando-se mais atraente e eficaz na retenção de talentos estratégicos.
- O diagnóstico pode ser repetido periodicamente? Com que frequência é recomendado?
Sim. Recomenda-se que o diagnóstico seja realizado anualmente, permitindo acompanhar a evolução da cultura organizacional e ajustar continuamente estratégias e ações.
- Quais são os diferenciais do relatório gerado pela Culturise?
O relatório da Culturise oferece uma combinação única de análises quantitativas e qualitativas aprofundadas, com interpretações feitas por inteligência artificial, incluindo clusterização semântica e análises dos níveis de consciência e arquétipos culturais. Além disso, entrega resultados em dashboards dinâmicos no Power BI com insights estratégicos e recomendações claras.
- O que diferencia o diagnóstico da Culturise de ferramentas como Barrett, OCAI ou Denison?
O diagnóstico da Culturise combina múltiplos referenciais teóricos (Schein, Barrett, Wilber/Laloux, Taylor), análise avançada com Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural, e oferece uma profundidade única na interpretação qualitativa das respostas dos colaboradores. A Culturise também se destaca pelo enfoque nos valores organizacionais detalhados e pela capacidade de entregar insights estratégicos claros e facilmente acionáveis.
- Como o Diagnóstico Culturise facilita a comunicação interna sobre a cultura organizacional?
Ao fornecer uma visão clara, objetiva e baseada em dados sobre os valores e comportamentos presentes na organização, o Diagnóstico Culturise cria uma base comum para o diálogo interno. Isso permite à liderança comunicar com transparência o que precisa mudar, como essas mudanças serão feitas, e como cada colaborador pode contribuir para reforçar a cultura desejada. O resultado é uma comunicação interna mais eficaz, alinhada e assertiva.
- O Diagnóstico Culturise é aplicável a empresas de qualquer porte ou setor?
Sim. O Diagnóstico Culturise é desenhado para ser flexível e adaptável, permitindo atender empresas de qualquer porte, setor ou nível de complexidade. Sua metodologia robusta e escalável proporciona insights relevantes tanto para pequenas quanto grandes organizações.
- De que forma o diagnóstico pode impulsionar a inovação dentro da empresa?
Ao identificar claramente quais elementos da cultura atual favorecem ou inibem a inovação, o Diagnóstico Culturise oferece uma base sólida para a criação de uma cultura mais aberta e propícia à criatividade. Isso estimula os colaboradores a adotarem práticas inovadoras, aumentando a competitividade da organização.
Uso da Inteligência Artificial
A inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente a forma como empresas fazem diagnósticos organizacionais. Até pouco tempo atrás, era inviável abrir espaço para perguntas abertas em pesquisas com milhares de colaboradores — a análise seria complexa, demorada e cara. Hoje, com apoio de IA e técnicas de Processamento de Linguagem Natural (PLN), é possível interpretar grandes volumes de respostas descritivas de forma estruturada, revelando histórias, padrões e insights que antes passavam despercebidos.
Na Culturise, esse avanço virou realidade. Usamos IA para analisar respostas abertas, identificar padrões culturais, cruzar dados e oferecer diagnósticos mais profundos e conectados à realidade da empresa. Isso permite que nossas pesquisas sejam mais humanas e estratégicas ao mesmo tempo.
Como a IA é aplicada na prática
Nosso Diagnóstico de Cultura Organizacional é estruturado em quatro grandes blocos: dados demográficos, análise de valores, avaliação de artefatos culturais e perguntas abertas. A IA entra com força principalmente na análise das respostas abertas — e o grande diferencial está na capacidade de correlacionar essas respostas com todas as outras partes da pesquisa.
Mais do que simplesmente agrupar palavras, nossa IA interpreta as respostas abertas, identifica padrões de linguagem, agrupa temas em clusters semânticos e conecta esses temas com os valores citados pelos colaboradores, os artefatos culturais avaliados e as segmentações demográficas (como área, unidade, tempo de casa, etc.).
Com isso, conseguimos descobrir, por exemplo:
- Quais valores estão associados a experiências positivas ou negativas relatadas nas perguntas abertas.
- Como diferentes áreas ou níveis hierárquicos percebem desafios culturais de formas distintas.
- Onde estão os maiores gaps de percepção entre o discurso e a prática.
Essa abordagem cruzada gera insights qualitativos profundos, contextualizados e diretamente aplicáveis à realidade da empresa. É a combinação da escuta ativa com análise inteligente — trazendo à tona nuances que os números sozinhos não mostram.
Usamos as APIs da OpenAI e do Google, além de técnicas próprias de clusterização semântica desenvolvidas internamente. Nossa IA acumula conhecimento ao longo do tempo — quanto mais diagnósticos realizamos, mais refinadas ficam nossas análises. Todo o conteúdo é revisado por nosso time antes da entrega, garantindo qualidade e clareza na interpretação final.
Avaliação de liderança com IA
A IA também está presente no Culturise 360, nossa ferramenta de avaliação de liderança. Diferente de modelos tradicionais baseados em competências genéricas, aqui os líderes são avaliados com base em valores organizacionais escolhidos pelos avaliadores, em vez de responder a perguntas comportamentais. A IA compara os valores percebidos nos líderes com os valores estratégicos da empresa e ajuda a entender o impacto cultural de cada liderança.
Fit cultural no recrutamento
Outra aplicação prática da IA é o Culturise Fit, nossa solução de alinhamento entre candidato e cultura organizacional.
O processo é simples: o candidato acessa um link, carrega seu currículo e responde algumas perguntas rápidas. A IA analisa todo o conteúdo do CV, com reforço especial em pontos-chave definidos pelos nossos algoritmos, e cruza essas informações com o perfil cultural da empresa e da vaga. A empresa define previamente seu perfil cultural e as características desejadas para a vaga. O resultado é apresentado em forma de percentual, dividido em três índices:
- Fit geral
- Fit do currículo com a vaga
- Fit cultural com a empresa
Essa análise ajuda as empresas a tomar decisões de recrutamento mais assertivas, com base em dados concretos sobre compatibilidade entre o candidato e o ambiente cultural da organização. O Culturise Fit também pode ser integrado com outras plataformas de recrutamento.
Acompanhamento contínuo com IA
Por fim, o Culturise Flow permite acompanhar a evolução da cultura organizacional ao longo do tempo. Por meio de micro pesquisas semanais, a IA identifica tendências, avalia o impacto de ações implementadas e apoia ajustes rápidos na estratégia. É uma forma ágil e leve de manter a cultura sob controle, sem precisar esperar por novos ciclos de diagnóstico.
Perguntas e Respostas
- Como a Culturise usa Inteligência Artificial nos diagnósticos de cultura?
A IA é usada principalmente para interpretar as respostas abertas da pesquisa, identificando padrões e conectando esses dados com os valores, artefatos culturais e segmentações demográficas (como áreas, unidades ou níveis hierárquicos). Isso permite gerar insights qualitativos profundos, que ajudam a entender a cultura da empresa de forma mais contextualizada e estratégica.
- Quais tecnologias de IA são utilizadas pela Culturise?
Utilizamos APIs com alguns dos principais fornecedores de LLM do mercado (OpenAI, Google, Meta, etc.), combinadas com técnicas próprias de tratamento de dados.
- A IA da Culturise aprende com o tempo?
Sim. Nossa IA acumula conhecimento a cada novo diagnóstico realizado. Com isso, a qualidade e profundidade das análises melhora continuamente — não apenas para a empresa em questão, mas também para o entendimento geral sobre cultura organizacional.
- A IA consegue lidar com respostas abertas muito curtas ou com erros de escrita?
Sim. Nossa IA foi treinada para interpretar respostas mesmo quando estão incompletas, com erros de digitação ou em linguagem informal, garantindo uma leitura fiel da intenção do colaborador.
- Como funciona o uso da IA na avaliação 360 da liderança?
Na avaliação 360 da Culturise, os líderes são avaliados com base em valores — não em competências genéricas. A IA compara os valores atribuídos ao líder com os valores estratégicos da empresa e ajuda a entender o impacto cultural de cada liderança no contexto organizacional. Além disso, interpretamos os feedbacks trazidos pela avaliação 360 de colegas de trabalho para uma análise completa do perfil do líder.
- O que é o Culturise Fit e como a IA é aplicada nessa solução?
O Culturise Fit é uma solução que avalia o alinhamento entre o candidato e a cultura da empresa. O candidato envia seu currículo e responde a algumas perguntas rápidas. A IA analisa o conteúdo do CV e cruza essas informações com o perfil cultural da empresa e da vaga. O resultado aparece como três índices de compatibilidade: Fit geral, Fit do CV com a vaga e Fit cultural com a empresa.
- É possível integrar o Culturise Fit com outras plataformas de recrutamento?
Sim, o Culturise Fit pode ser integrado com outras ferramentas e sistemas de recrutamento já utilizados pela empresa.
- A Culturise também usa IA para acompanhar a cultura ao longo do tempo?
Sim. Com o Culturise Flow, aplicamos micro pesquisas semanais para acompanhar a evolução da cultura. A IA analisa essas respostas em tempo real, identifica tendências e apoia ajustes rápidos nas ações da empresa.