Dando continuidade à nossa série “Observando artefatos para entender a Cultura Organizacional“, abordamos nesta edição as práticas de feedback e como elas podem fornecer insights valiosos sobre a cultura organizacional de uma empresa.
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Práticas de Feedback
As práticas de feedback em uma organização são um indicativo poderoso de sua cultura. Organizações que encorajam o feedback aberto e construtivo geralmente possuem uma cultura de aprendizado e crescimento. Já as empresas que evitam feedback ou o tornam um processo puramente formal podem ter uma cultura mais fechada ou resistente à mudança.
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Como Observar as Práticas de Feedback
Ciclos de Feedback: Como ocorre o feedback na empresa? Ele é formal e anual, ou mais informal e frequente?
Receptividade ao Feedback: O feedback é aceito e considerado na empresa, ou ignorado e descartado?
Feedback de Mão Dupla: Os funcionários têm a oportunidade de fornecer feedback para seus superiores e colegas?
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Exemplos de Práticas de Feedback
Feedbacks 360 Graus: Algumas empresas utilizam o sistema de feedback 360 graus, que permite que todos na empresa recebam feedback de seus superiores, pares e subordinados. Isso sugere uma cultura de aprendizado e responsabilidade.
Sessões de Feedback Regular: Empresas que realizam reuniões de feedback regular demonstram valorização da comunicação e do crescimento contínuo.
Respostas à Crítica: Empresas que acolhem críticas e trabalham para resolver problemas indicam uma cultura que valoriza a melhoria contínua.
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A maneira como uma organização pratica o feedback pode revelar muito sobre sua cultura. Uma cultura que valoriza o feedback e o usa para melhorar continuamente é uma que provavelmente acolhe a aprendizagem e o crescimento. Na próxima edição desta série, vamos explorar “a ética no trabalho” como outro elemento-chave para compreender a cultura organizacional.
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No próximo artigo da nossa série, vamos explorar o tema “Investimento em Treinamento e Desenvolvimento” como um indicativo da cultura organizacional.
